Khám phá chiến lược "1-3-5" dựa trên chuyển đổi số của Huawei

Một mục tiêu đa dạng, phức tạp nhưng cực quan trọng (1)

Hầu hết các doanh nghiệp muốn chuyển đổi kỹ thuật số để thúc đẩy kết quả kinh doanh hiệu quả, nhiều lợi nhuận, làm hài lòng nhiều khách hàng, đồng thời cũng muốn cải thiện quản lý nội bộ hiệu quả, phát triển những hiểu biết sâu sắc về tương lai của các mô hình kinh doanh mới dẫn đến tăng trưởng bền vững. Huawei đã và đang thực hiện một loạt chiến lược chuyển đổi để đạt được một mục tiêu phức tạp nhưng cực kỳ quan trọng ở trên.

Ba nhiệm vụ (3)

Huawei tin rằng, có ba điều cần phải được thực hiện để thúc đẩy chuyển đổi kỹ thuật số. Trước tiên, Huawei nên cung cấp các dịch vụ tốt nhất có thể cho người dùng và khách hàng của mình. Vì trải nghiệm của khách hàng là động lực chính của sự chuyển đổi, nên Huawei cần đặt ra các tiêu chuẩn cao cho điều này. 

Thứ hai, các dịch vụ của Huawei phải phù hợp với các tình huống kinh doanh cụ thể. 

Thứ ba, Huawei nên tạo ra các nền tảng kỹ thuật số mạnh mẽ có thể cung cấp dịch vụ cho mọi tình huống. Các nền tảng kỹ thuật số của Huawei đã và đang phục vụ tất cả các bộ phận kinh doanh của họ.

Năm phép biến đổi (5)

Huawei chính thức khởi động chương trình chuyển đổi kỹ thuật số của mình trong những năm gần đây. Công ty đề xuất rằng, chuyển đổi kỹ thuật số không chỉ đơn giản là giới thiệu các công nghệ mới mà để giúp công ty phát triển. Chương trình chuyển đổi bao gồm năm khía cạnh sau:

Đầu tiên, hãy chuyển đổi tư duy. Việc chuyển đổi kỹ thuật số của một công ty nên được dẫn dắt bởi hội đồng quản trị hoặc lãnh đạo doanh nghiệp, không chỉ riêng CIO hoặc CTO. Bởi vì việc chuyển đổi đòi hỏi phải có cái nhìn sâu sắc về các vấn đề liên quan đến sự phát triển trong tương lai của công ty, chẳng hạn như những vấn đề chúng ta nên giải quyết cho khách hàng và cách chúng ta có thể cải thiện hiệu quả. Bộ phận chịu trách nhiệm về chuyển đổi kỹ thuật số nên trau dồi thêm nhiều kỹ sư. Huawei nghĩ chuyển đổi kỹ thuật số của một công ty là một chương trình kỹ thuật. Không có công nghệ "tốt nhất", chỉ có công nghệ phù hợp nhất với một doanh nghiệp cụ thể.

Thứ hai, chuyển đổi các tổ chức, bao gồm cả những tổ chức quản lý chuyển đổi kỹ thuật số. Việc chuyển đổi kỹ thuật số của hầu hết các doanh nghiệp có thể được quản lý bởi các CIO, nhưng Huawei đã thiết lập một tổ chức chuyên trách bao gồm những người đứng đầu tất cả các bộ phận kinh doanh. Huawei cũng đã thành lập Ủy ban Quản lý Chuyển đổi số trong doanh nghiệp.

Thứ ba, chuyển đổi văn hóa. Nhiều doanh nghiệp đã nhận ra tầm quan trọng của văn hóa bền vững trong doanh nghiệp. Khi văn hóa công ty bền vững, các nhân viên cùng ban lãnh đạo có nhiều điều kiện gắn bó, dìu dắt, hỗ trợ nhau trong quy trình chuyển đổi kỹ thuật số cho toàn hệ thống kinh doanh.

Thứ tư, chuyển đổi phương thức. Huawei đã đề xuất ba dòng chuyển đổi kỹ thuật số: đối tượng kinh doanh, quy trình kinh doanh và quy tắc kinh doanh. Huawei cũng đã phát triển một bộ hoàn chỉnh các phương pháp để hướng dẫn các bộ phận kinh doanh và CNTT của mình trong quá trình chuyển đổi kỹ thuật số.

Thứ năm, chuyển đổi mô hình. Vì hầu hết các doanh nghiệp truyền thống không phải là doanh nghiệp gốc theo công nghệ đám mây, vì thế họ phải đối mặt với một vấn đề chung trong quá trình chuyển đổi kỹ thuật số: Làm thế nào để họ di chuyển các hệ thống mà họ đã phát triển trong nhiều thập kỷ sang nền tàng đám mây? Ví dụ, Huawei cần chuyển hệ thống Hoạch định Nguồn lực Doanh nghiệp (ERP) của mình lên đám mây. 

Tuy nhiên, hệ thống ERP hiện đang phục vụ hơn 1.700 doanh nghiệp trên toàn thế giới và có doanh số 100 tỷ USD. Việc chuyển một khối lượng kinh doanh khổng lồ như vậy lên đám mây giống như thay thế động cơ của máy bay khi nó đang ở trên không. Quá trình này cực kỳ phức tạp. Do đó, chuyển đổi kỹ thuật số không chỉ là đánh giá mối quan hệ giữa các hệ thống hiện tại và sự phát triển trong tương lai, mà còn quan trọng hơn là phải quản lý các hệ thống hiện có thực sự tốt hơn.