Kho hàng Amazon tiếp tục đối mặt với các cuộc thăm dò về mối nguy tiềm ẩn tại nơi làm việc

Các thanh tra của Cục Quản lý An toàn và Sức khỏe Nghề nghiệp (OSHA) Mỹ hôm 2/8 đã đến thăm các kho hàng của Amazon ở gần Albany New York, Colorado và Idaho, cùng với việc mở rộng cuộc thăm dò về các mối nguy tiềm ẩn tại nơi làm việc, theo một tài liệu được đài CNBC có được xem xét.

Các cuộc thanh tra là một phần của cuộc điều tra đã diễn ra vào tháng trước bởi OSHA và Văn phòng Luật sư Hoa Kỳ cho Quận phía Nam của New York (SDNY). Các quan chức OSHA vào giữa tháng 7 đã đến thăm ba kho hàng khác của Amazon ở New York, Chicago và Orlando để đáp lại lời cáo buộc từ các công tố viên của SDNY.

Văn phòng luật sư Hoa Kỳ vào tháng trước cho biết bộ phận dân sự đang điều tra các mối nguy tiềm ẩn về an toàn nơi làm việc tại các kho hàng của Amazon trên toàn quốc, cũng như hành vi gian lận có thể được thiết kế để che giấu thương tích khỏi OSHA và các cơ quan quản lý khác.

Theo tài liệu mới nhất, các thanh tra của OSHA cho đến nay vẫn chưa bắt tay vào việc lưu trữ hồ sơ thương tật và bệnh tật, và hoạt động của Xe tải công nghiệp Power (được gọi là PIT). Vai trò PIT yêu cầu nhân viên lái xe nâng hoặc máy móc khác để tiếp cận sản phẩm trên các kệ cao hoặc di chuyển các mặt hàng nặng xung quanh nhà kho.

Các công tố viên liên bang đã yêu cầu các nhân viên hiện tại và trước đây của Amazon khai báo thông tin về điều kiện làm việc thông qua một biểu mẫu trực tuyến. Một câu hỏi trong cuộc khảo sát có nội dung: "Bạn đã thấy công nhân làm việc theo những cách không an toàn để cố gắng đáp ứng các yêu cầu về năng suất / tỷ lệ của họ chưa?" Một câu hỏi khác nêu rõ: "Bạn có tin rằng Amazon không khuyến khích công nhân báo cáo chấn thương?".

Người phát ngôn của Bộ Lao động Mỹ xác nhận OSHA đã mở các cuộc điều tra tại các kho hàng của Amazon ở Colorado, Idaho và New York. Người phát ngôn cho biết các cuộc thăm dò dựa trên các cáo buộc về vi phạm an toàn và sức khỏe tại "một số cơ sở của Amazon", nhưng từ chối bình luận thêm vì chúng đang là "cuộc điều tra tích cực".

Người phát ngôn chính của Văn phòng Luật sư Hoa Kỳ cho Quận phía Nam của New York (SDNY), Nicholas Biase, xác nhận OSHA đã kiểm tra ba cơ sở vào sáng hôm 2/8 theo lời phản ánh từ SDNY liên quan đến các mối nguy hiểm có thể xảy ra tại nơi làm việc liên quan đến "tốc độ làm việc cần thiết của Amazon đối với nhân viên kho hàng", cùng những điều khác.

Người phát ngôn của Amazon, Kelly Nantel, nói với đài CNBC trong một tuyên bố rằng công ty dự định hợp tác với OSHA trong suốt quá trình điều tra. "Chúng tôi tin rằng cuối cùng Amazon sẽ cho thấy rằng những lo ngại này là không có cơ sở", Nantel nói.

Amazon đã nhiều lần bị các nhà lập pháp, cơ quan quản lý, các nhóm hoạt động và chính công nhân của mình chỉ trích về cách đối xử với các nhân viên kho hàng và giao hàng. Các nhà phê bình ngày càng tập trung vào việc sử dụng hạn ngạch năng suất của Amazon, cho rằng việc Amazon tập trung không ngừng vào tốc độ dẫn đến những tổn thương trong công việc tại các nhà kho. Nhiều  nghiên cứu  của Trung tâm Tổ chức Chiến lược, một liên minh của các liên đoàn lao động Mỹ, cho rằng tỷ lệ thương tật cao ở các nhân viên kho hàng và giao hàng là do "nỗi ám ảnh về tốc độ" của Amazon.

Các nhà lập pháp ở New York và California đã nhắm đến tốc độ làm việc tại các kho hàng của Amazon thông qua luật tìm cách hạn chế việc sử dụng hạn ngạch quá hạn chế, cùng nhiều thứ khác.

Các nhân viên kho hàng của Amazon trước đây đã phàn nàn rằng tốc độ làm việc của công ty khiến họ không thể nghỉ ngơi và tắm rửa đầy đủ, và dẫn đến các hành động kỷ luật không công bằng.

Có thể thấy, các vấn đề an toàn tại nơi làm việc là một trong những chất xúc tác đằng sau sự gia tăng đột biến trong nỗ lực tổ chức giữa các nhân viên Amazon gần đây. Vào tháng 4, các công nhân tại một nhà kho của Amazon trên đảo Staten của New York đã bỏ phiếu để thành lập công đoàn Hoa Kỳ đầu tiên của công ty. 

Các công nhân tại một cơ sở khác của Đảo Staten đã từ chối một công đoàn, trong khi cuộc bầu cử lần thứ hai tại một nhà kho của Amazon ở Alabama đang được tranh cãi. Kể từ cuộc bầu cử đó, các nỗ lực tổ chức đã bắt đầu tại các cơ sở Amazon khác ở Mỹ. Amazon trước đây cho biết, họ ủng hộ quyền tổ chức của người lao động, nhưng không tin rằng công đoàn là lựa chọn tốt nhất cho người lao động.

Amazon đã nhiều lần bị chỉ trích vì việc đối xử với các nhân viên kho hàng và giao hàng. Các nhà phê bình và nhà lập pháp đã chỉ ra nỗi ám ảnh của công ty về tốc độ và hạn ngạch vất vả là những mối đe dọa đối với sự an toàn của người lao động. Nhân viên thường cho rằng họ có nguy cơ bị kỷ luật và bị sa thải nếu không đạt chỉ tiêu năng suất. Amazon đã phủ nhận rằng họ sử dụng hạn ngạch như vậy trong kho hàng của mình và đã phản bác các báo cáo về điều kiện làm việc không an toàn.

Vào tháng 4, Giám đốc điều hành Amazon Andy Jassy cho biết tỷ lệ thương tật của công ty "đôi khi" bị hiểu nhầm", nhưng ông thừa nhận Amazon có thể làm nhiều hơn nữa để cải thiện sự an toàn bên trong các cơ sở của mình.

Các nhà điều tra của OSHA đã nhiều lần kiểm tra các kho hàng của Amazon về điều kiện làm việc, bao gồm cả một vụ sập nhà kho bi thảm và những lo ngại về sức khỏe và an toàn liên quan đến Covid-19. Khi một vi phạm được OSHA xác định, nó thường dẫn đến khoản tiền phạt rất nhỏ so với hàng trăm tỷ đô la doanh thu mà Amazon thu được hàng năm.